01
Đặt lịch trên Zalo
Không cần cài thêm ứng dụng, không cần gọi điện.
- Chọn dịch vụ, chi nhánh và thời gian phù hợp
- Nhận xác nhận lịch kèm giá dự kiến của từng hạng mục
- Nhắc lịch tự động trước giờ hẹn
RÕ RÀNG TỪ ĐẦU ĐẾN CUỐI
An tâm giao xe.
Chủ động từng bước.
Từ lúc đặt lịch đến khi nhận xe, mọi bước chăm sóc đều được ghi nhận bằng hình ảnh và cập nhật đến bạn — ngay trên Zalo.
QUY TRÌNH 4 BƯỚC
Mỗi bước
đều có bạn theo dõi.
02
Tiếp nhận & giám định
Xe được ghi nhận tình trạng trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào.
- Kỹ thuật viên kiểm tra 360° theo checklist từng hạng mục
- Chụp ảnh tình trạng hiện tại của xe
- Gửi báo giá cho mọi phát sinh — bạn duyệt trước khi làm
03
Chăm sóc theo chuẩn
Công việc diễn ra theo SOP đã chuẩn hóa cho từng dịch vụ.
- Thực hiện từng bước theo SOP, có checklist đối chiếu
- Cập nhật ảnh và trạng thái sau mỗi chặng trên Zalo
- Phát sinh thêm (nếu có) phải được bạn duyệt trước khi làm
04
Kiểm tra & bàn giao
Chỉ bàn giao khi chiếc xe đã qua kiểm tra chất lượng.
- QA đối chiếu checklist lần cuối trước khi hoàn tất
- Gửi bộ ảnh hoàn thiện trước — sau để bạn xem lại
- Xác nhận hoàn tất trên Zalo kèm hướng dẫn bảo quản
* Chi tiết thời lượng từng bước là dữ liệu mẫu; SOP chính thức theo từng dịch vụ sẽ được công bố cùng bảng giá.
CAM KẾT
Ba điều bạn luôn được giữ quyền quyết định.
Bạn thấy xe của mình đang được làm gì — không phải chờ đến lúc nhận xe mới biết.
Không tự ý thêm dịch vụ. Mọi hạng mục ngoài booking đều cần bạn chốt trước.
Giá dự kiến rõ ngay khi đặt lịch; báo giá phát sinh có ảnh kèm theo.
Để DEVOS chăm chút chiếc xe của bạn.
Một lịch hẹn. Một trải nghiệm chăm sóc xe khác biệt.